OL2000

ARCHIEF
oude site

Overheidsloket 2000

Overheidsloket 2000 is een samenwerking van de Ministeries van Binnenlandse Zaken, Volksgezondheid Welzijn en Sport en Volkshuisvesting Ruimtelijke Ordening en Milieu, Vereniging van Nederlandse Gemeenten en het Kadaster.

Het programma OL 2000 werd aangekondigd in de Derde Beleidsnota Informatisering Openbare Sector. Begin 1996 is het programma van start gegaan. Het kabinet beschrijft het perspectief van OL 2000 als een landelijk dekkend net van loketten:

	waar burgers en bedrijven terecht kunnen voor publieke producten en diensten met maximaal ��n doorverwijzing;
	die voor diensten waarbij geen menselijke tussenkomst nodig is 24 uur per dag beschikbaar zijn;
	waar burgers zowel persoonlijk als elektronisch (anoniem) informatie kunnen krijgen over hun rechten en plichten;
	waar diensten door inzet van informatie- en communicatietechnologie (ICT) snel, klantvriendelijk, zorgvuldig en in antwoord op gestelde vragen kunnen worden verleend.

Bron: De gemeentelijke praktijk van Overheidsloket 2000; BEA; januari 1998

CWI
W&I
ACM
OL2000
Bronnen
Chipcards
Participatie
Max Weber
Bureaucratie
e-Government
Loketintegratie
Overheidstrends